01 · PROJECT BACKGROUND
彈性班別讓事後校調成為主管的日常負擔
旅宿業的部分工時人員出勤彈性高，以二段班為主，特殊情況可能出現最多四段班。月初排定的班表，仍需在實際出勤後依刷卡資料重新確認與調整。
原有人資系統各項功能分散，排班及新增班別前還必須先編製 Excel 底稿再匯入。現場主管需要逐筆比對班表、刷卡與加班資料，操作步驟與學習成本都偏高。
真正耗時的不是排出月初班表，而是實際出勤後，主管必須持續找出差異並完成正確校調。
02 · THE CHALLENGE
同時兼顧現場彈性、出勤規則與計薪資料
主管除了確認刷卡是否符合原班表，還需要依企業設定的出勤規則，檢查工時、加班申報、週期休息日及連續出勤等情況。
若異常未能在現場及時處理，員工查詢的差勤資訊可能不完整，人資也必須在結薪前重新核對並要求主管修正，增加跨部門往返與重工。
資料分散班表、刷卡與加班資訊需要分別查詢及比對。
規則複雜多段班與彈性出勤增加主管判讀與校調難度。
工具門檻必須先製作 Excel 底稿，再進入多項系統功能處理。
結薪重工現場未及時處理的差異，最後集中到人資結薪階段。
03 · IMPLEMENTATION
一個入口，讓多項資訊疊加與交叉比對
核心成員從需求分析、系統設計到導入顧問輔導全程主導，透過既有人資系統 API，將指定考勤區間內的班表、刷卡與加班資訊疊加在同一作業畫面，進行交叉比對與綜合判讀。
系統依企業設定的規則進行綜合判讀，以顏色與異常旗標提示主管需要確認的項目，例如班表與刷卡不符、工時與加班申報異常、休息日資料缺漏或連續出勤等情況。
一個入口｜資訊疊加｜交叉比對
- 在同一畫面檢視班表、刷卡與加班資訊。
- 辨識班表與實際出勤差異，集中完成班表校調。
- 完成調整後一鍵回寫既有人資系統。
- 不需另製班別新增底稿，可直接建立所需班別。
- 依整理結果產出加班申報底稿，交由主管確認。
保留加班申報的人工決定
客戶希望加班仍由主管依內部程序確認，因此系統沒有直接自動申報，而是先完成資料分析並產出加班底稿。自動化負責整理與提示，最後決定仍保留在人員手中。
04 · OUTCOME
完全取代兩類 Excel 底稿，降低結薪前差勤重工
新功能完全取代原有的 Excel 排班底稿及班別新增底稿，將資料整理、異常檢查與班表校調集中在單一作業環境。
現場主管不再反覆製作、匯入及修改 Excel，也能更早發現需要處理的差勤項目。補齊的人資系統資料可提供員工查詢，並降低人資在結薪前重新確認與修正差勤資料的負擔。